Llamando al *1020 en busca de asesoramiento

Un volante colorido se reparte en Uruguay en conciertos de música y en otras actividades que nuclean un número importante de participantes, en éste se puede leer: "Si tenés algún problema con las drogas y necesitás ayuda: llama gratis desde tu celular. Red de    asistencia en drogas las 24 horas". 

Cinco psicólogos y tres enfermeros trabajan las 24 horas todos los días del año atendiendo una línea telefónica móvil gratuita que brinda asesoramiento y orientación y ayuda a quienes presenten algún tipo de problema vinculado con el uso problemático de drogas. 

Los técnicos que trabajan en la línea sostienen que conversan con quienes se comunican sin juzgar o presionar, fomentando el diálogo y aceptando los tiempos individuales. Las preguntas que reciben son muy variadas ya que el servicio se enmarca dentro de la Red Nacional de Atención y Tratamiento en Drogas. Se comunican desde usuarios que se encuentran pasando por un momento difícil hasta familiares en busca de asesoramiento por el consumo inicial de un hijo o familiar, procurando calmar su angustia. 

Esta iniciativa se desarrolla a partir de la colaboración entre los Servicios de Salud del Estado (ASSE) y la JND con el objetivo de brindar “atención profesional e drogas, democratizando el acceso de usuarios, familias y comunidades a la información, conocimientos y servicios socio-sanitarios de todo el territorio nacional.”